Mercedes-Benz startet die neue "CX Engine"-Initiative zur Verbesserung der Messung und Analyse des Kundenfeedbacks. Im Fokus steht hier die Customer Experience, also die Kundenerfahrung mit der Marke.
Diese Initiative beinhaltet die Implementierung einer softwarebasierten Plattform, die sowohl Erfahrungs- als auch operative Daten von Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey, einschließlich digitaler und physischer Interaktionen, konsolidiert und analysiert.
Die Rollout-Aktivitäten für die physischen Kontaktpunkte begannen im März 2025. Das Team für Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung für das Rollout- und Projektmanagement.
Folgende Aufgaben kommen auf Dich zu:
Diese Aufgaben unterstützen die Bemühungen von Mercedes-Benz, das Kundenerlebnis durch fortschrittliche Analysen und...
Ihre Aufgaben im Einzelnen: Optimierung der Prüfstandsprogramme zur Erprobung von Abgasturboladern, sowohl für die Komponenten- als auch für die Vollmotorenprüfstände. Planungsunterstützung der Tests an Prüfständen und Fahrzeugen. Intensive Mitbegleitung der Tests an Prüfständen und Fahrzeugen.... -
flexible Arbeitszeit betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Essenszulagen Führerschein erforderlich Mitarbeiterbeteiligung Mitarbeiterhandy Mitarbeiterrabatte Pflichtpraktikum
Life is always about becoming Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden... -
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Unsere Anforderungen an die Ausspielkanäle in Richtung Endkunde bewertet und mit der vergebenen Priorität umgesetzt werden. Mit dem Aufbau einer Gesamt-Steuerung des Servicegeschäfts anhand wichtiger KPIs machen wir den kompletten Service-Funnel messbar und können Rückschlüsse ziehen, an welchen... -
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Deine Aufgaben: Eigenständige Durchführung von spezifischen Markt- und Wettbewerbsanalysen. Vertriebsseitige Bewertung von Powertrain Technologien hinsichtlich Wettbewerbsfähigkeit, Preis und Volumen. Erstellen von strategischen Entscheidungsgrundlagen für das Top Management. Inhaltliche... -
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