Die Eyes on Retail GmbH ist ein ganzheitlicher Lösungsanbieter für Beratungs- & Marketingleistungen in der Augenoptik, Akustik- und Med-Retail-Branche (u. a. Kliniken, Sanitätshäuser, Apotheken).
Für unsere Kunden steigern wir nachhaltig Umsatz und Ertrag u. a. durch gezielte (digitale) Neukundengewinnung, Erhöhung des Umsatzes mit Bestandskunden inklusive Steigerung der Loyalität (CRM) sowie Steigerung der Verkaufsleistung am Point of Sale (Verkaufsexzellenz).

Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen für alle betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, von der Steuerung und Planung über Marketing und Digitalisierung bis hin zum Einsatz Künstlicher Intelligenz (AI), CRM sowie Verkaufs- und Leadership-Trainings.
Dabei legen wir besonderen Wert auf eine ganzheitliche Ausrichtung der Geschäftsprozesse unserer Kunden.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu einer differenzierten Wettbewerbspositionierung zu verhelfen und für eine nachhaltige, messbare Umsatzsteigerung zu sorgen.

Als CRM Manager bei Eyes on Retail bist Du gemeinsam mit den Retail Consultants verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung, Ausspielung und kontinuierliche Optimierung digitaler sowie analoger Kampagnen zur Steigerung der Kundenloyalität und Maximierung des Potenzials von Bestandskunden.
Konkret bedeutet das für Dich:

• Newsletter-Kampagnen und CRM-Mailings: Du planst, erstellst und optimierst gemeinsam mit dem Kunden digitale Newsletter-Kampagnen und/oder analoge CRM-Mailings (z.B. Willkommensstrecken, Reaktivierung, Upselling, Cross-Selling) zur Steigerung der Loyalität sowie besseren Ausschöpfung der Bestandskunden.
• Newsletter Jahresplan: Du entwickelst individualisierte Newsletter Jahrespläne.
• Newsletter Gestaltung: Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung inhaltlich sowie thematisch aktivierender Newsletter und Promotions (überzeugende Texte in Endkundensprache und ansprechende Designs).
• Kundensegmentierung: Du führst präzise Kundensegmentierungen durch, um zielgerichtete Kampagnen zu ermöglichen.
• Spezifische Fachinhalte und Fashion: Du entwickelst Newsletter Inhalte mit Optik-/Akustik-spezifischen Fachinhalten sowie Inhalten...