Sachbearbeitung Sales Administration & Customer Care (m/w/d)
MB GTC GmbH Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- MB GTC GmbH Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center
- Arbeitsort:
- 73765 Neuhausen auf den Fildern
(Baden-Württemberg)
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können.
Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen.
Together for excellence.
Stellennummer: MBG000002C
Aufgabenübersicht:
- Auftragsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
- Kundenbetreuung: Sie stehen in engem Kontakt mit unseren Kunden weltweit, beantworten Anfragen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
- Koordination: Sie koordinieren die Auftragsabwicklung zwischen verschiedenen internen Abteilungen und externen Partnern.
- Dokumentation: Sie erstellen und pflegen alle notwendigen Dokumente und Berichte im Zusammenhang mit der Auftragsbearbeitung.
- Optimierung: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in den Prozessen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung bei.
Im Detail erwarten Sie folgende Aufgaben:
- Auftragsmanagement: Bearbeitung eingehender Bestellungen unter Berücksichtigung von Zahlungsstatus und Versandvorgaben.
Kunden bei fehlendem Zahlungseingang ggf. anmahnen. - Versandvorbereitung: Vorbereitung notwendige Unterlagen für den Versand, insbesondere bei Ausfuhr und Gefahrgut. Dazu gehört auch das Erstellen von Ausfuhrdokumenten und die Bearbeitung von Gelangensbestätigungen.
- Koordination und Steuerung der Kundentransporte in enger Abstimmung mit den Kunden, der Versandabteilung sowie den Speditionen.
- Debitorenmanagement: Prüfung, Anlage und Pflege von Debitor-Konten und erforderliche Prüfungen durchführen (z.B. USt-ID-Nr., Gewerbenachweis für Rabatte).
- Kundenanfragen: Eingehende Anfragen entgegennehmen und mit den Fachbereichen klären und bearbeiten.
- Entgegennehmen und bearbeiten von Rücklieferungsanfragen.
- Erstellen von Gutschriften aufgrund Rücklieferungen / Reklamationen.
- Gefahrgut- und Exportsendungen: Sie führen IKS-Prüfungen für Gefahrgut und Exportsendungen durch.
- X-Docking-Abwicklung: Bearbeiten Cross Docking Aufträgen inklusive Auftragserstellung und Abstimmung mit dem Einkauf.
- Compliance-Prüfung: Durchführung von Clearing- und Cas-Prüfungen aller Kunden und Sicherstellung, dass alle Kunden vor Auslieferung geprüft wurden.
- Intrastat-Meldungen: Erstellung von Intrastat-Meldungen und Übermittlung an das Bundeszentralamt für Steuern.
- Zollrecht: Beschaffung von Informationen über Neuerungen im Zollrecht und implementieren diese in der...
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