Teamleiter (m/w/d) Customer Experience & Market Intelligence
Thieme Gruppe
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Thieme Gruppe
- Arbeitsort:
- 70469 Stuttgart
(Baden-Württemberg)
Stellen-ID: 1711
Werde Teil unseres ambitionierten Customer Experience & Insights Teams und gestalte herausragende Customer Journeys, die den Weg zu exzellenten Kundenerlebnissen ebnen. Begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare!
Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern.
Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein.
Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.
Bereich: Customer Experience & Insights
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsdauer: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)
- In deiner Rolle als Teamleiter*in Customer Experience & Market Intelligence verantwortest du die fachliche und persönliche Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams aus CX-Expert*innen sowie Business- und Market-Intelligence-Spezialist*innen.
Du schaffst ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Exzellenz, Motivation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. - Du entwickelst strategische CX-Initiativen zur Optimierung der Customer Journey und gestaltest End-to-End-Prozesse aktiv mit – immer mit dem Ziel, die Kund*innenenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Dabei arbeitest du eng mit cross-funktionalen Teams aus Marketing, Sales und...
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